一些国家，一种新型的营销方式──交叉销售，越来越受到银行业、保险业等金融行业的重视。因为在这两个行业中，消费者在购买产品或服务时，必须提交十分详尽的真实的个人数据资料，而且这类机构还会对顾客的交易行为进行完整的记录，从而获得珍贵的顾客购买记录数据。这些资料，一方面可以用来进一步分析顾客的需求，作为市场调研的基础，从而有针对性地为顾客提供更多更好的服务；另一方面，也可以在保护用户个人隐私的前提下，利用这些资料与其他具有互补性的企业一起共享客户资源，开展交叉销售。
但是，仍然有不少企业因为无法得到交叉销售所带来的成本下降、顾客忠诚提高等种种好处而烦恼不已。其中一个根本的原因，是许多公司用于改进交叉销售的大量投资往往都被投向基于技术的解决方案上，如CRM系统、客户数据库等。事实上，它们的这种努力并没有收到显著效果。
波士顿咨询公司（BCG）的观点是，能否获得交叉销售的驱动力，关键在于企业的组织结构是否得当，以及战略是否有效。BCG总结了企业实施交叉销售的三条黄金法则。
交叉推荐与交叉销售
所谓推荐，就是指公司的不同部门需要识别各自的优质客户，并系统地将他们转移到其他部门。当需要把公司的不同产品销售给同一个客户时，主动、及时的推荐是关键的一步。
为了能够使不同的部门互相推荐各自的优质客户，就必须改变员工的行为模式，使他们愿意并且习惯于彼此分享各自的优质客户。这听起来似乎很容易，但具体实践中，这一改变并不那么容易实现。销售人员会想：“为什么要那么费事呢？那是我的客户。”一些银行和保险公司试图采用财务激励手段来改变员工的这种意识，但是效果往往并不令人满意。于是，一些机构开始尝试不同的办法。
变革现行的组织结构。有这样一个案例，一家在业内比较著名的全球性金融机构，试图在它的投资银行事业部和财产保管事业部之间实现尽可能多的交叉销售。对于这家金融机构来说，财务激励手段是很难奏效的，那些拿着高薪的投资银行客户代表，很难为了一点儿这种“强协作文化”会向员工灌输这样一种观点：坚持不懈地分享优质客户将有利于整个公司的发展，因此也有利于每一个员工。物质激励就拱手让出自己的优质客户。所以，这家金融机构决定对现行的组织结构进行变革：成立了一个优质客户管理小组，确保投资银行事业部向财产保管事业部推荐客户。
当然，仅仅进行组织结构的变革还是不够的，还必须注重“强协作文化”的培养。这种“强协作文化”会向员工灌输这样一种观点：坚持不懈地分享优质客户将有利于整个公司的发展，因此也有利于每一个员工。这家金融机构通过推动“强协作文化”，员工的行为模式已经发生了很大改变。目前，在个人客户业务方面，这家金融机构的工作效率得到了业界的认可，被认为是效率最高的金融机构。
实现多种交易渠道之间的相互推荐。这样做的出发点，是要让客户获得一种完整、连续的体验：客户可以在一个交易渠道中开始某个交易，而在另一个交易渠道中完成这个交易。只要这些渠道可以共享客户信息并且完全清楚客户所采取的交易路径。
举例来说，比如一个在线申请抵押业务的顾客突然中断了申请，尽管他要填的表单还没有填完。那么下次当他打电话给银行时，客户服务代表就需要看着电脑屏幕所显示的那位顾客在线申请的信息，并及时传递给关系经理，由关系经理通过电话追踪那位顾客。通过这样一种跨交易渠道的协作，一家商业银行使得大约10%的在线抵押服务浏览者成为了线下抵押服务购买者。
摘要：
每个企业都会向销售人员传授产品知识，对于如何传授产品知识的内容在前面的《让销售人员“练会”产品介绍》中已经反复介绍过了，这里我们主要探讨的是：谁来教的问题，通常情况下，产品知识主要由产品经理、技术经理、专职的讲师承担，这基本上是所有企业的通常套路，而且很少有人对此提出过置疑，到底谁更适合对“销售人员”传授产品，如果是一般的人员，肯定与销售人员的...
摘要：
对企业而言，记住现金为王，尤其是在紧缩货币政策时代。
目前，中国执行紧缩的货币政策，整个宏观经济面处于严厉的调空之中，未来资金头寸会非常紧张，这样的状况肯定会一直蔓延至2008－2010年。中国的企业在这个漫天飘雪，异常寒冷的经济冬天如何渡过，这是一个课题。
国有企业不用担心，垄断国企的日子一点不会发生变化，如石油、电力、...
摘要：
集装箱是现代化运输工具，全面应用时间还不长，利用率不高，一个20英尺集装箱，容积是33m3，一般装25m3，利用率约为75%；一个40英尺集装箱，容积是67m3，一般装55m3 ，利用率约为82%。如果包装箱本身装载不饱满，那么，集装箱的实际利用率会更低。这是目前运输的现状。
1 提高集装箱装载量的途...
摘要：
近30年的改革开放带来了社会发展潜力的迸发，中国已成为世界第一大工业生产国和第四大经济体。伴随着国际化浪潮带来的机遇与挑战，越来越多的中国企业在市场竞争中成长与成熟，一大批企业家开始代表中国走向世界，与国外商业巨头们在财富讲坛上坐而论道，演绎着中国版的财富创造故事。然而，在这巨大成绩的背后，环境问题和可持续发展问题已经...
摘要：
五成中小企业建站遭遇陷阱”，天极数据调查中心于2007年11月6日发布的中国中小企业网站建设调查报告显示。
此次调查由天极数据调查中心执行，调查范围涉及了国内近万家中小企业。该报告希望通过专业调查结果充分展示企业用户的需求和现状，发动全行业提供切实有效的解决方案。
报告显示，当前企业建站市场庞大，有95%的中小企业都有建设独立网站的需...
摘要：
进入08年以来，各个耐火材料企业都面临着主要耐火原、燃材料在2007年上涨的情况下又大幅上涨的趋势。
为了应对如此大的成本压力，我司在履行社会责任的同时，根据市场需求组织生产，加大自主创新力度，改进工艺、挖潜降耗、扼制亏损，尽可能的创造利润。
为了适应耐火及相关行业对轻质莫来石砖的需求，我公司于08年初建设一条120米长轻质莫来石砖隧道窑，于今年八月底建成投...
摘要：
近年来，春胜公司随着激烈的市场竞争，依靠科技创新，加大环保整治力度，调整产品结构，节能降耗，增产增效，产品质量逐年提高，创优质，创品牌，打造“中国耐火材料十佳名优品牌”。
目前，生产任务大，随着国内外订单的增多，增加产品品种，扩大生产规模已成为迫在眉睫的问题。公司领导经过深思熟虑，决定在两条隧道窑20多个倒焰窑的基础上再扩建三条隧道窑。三...
摘要：
当前中国经济形势一片大好，中国的股市牛气冲天，但是纵观中国的企业，真正具备国际竞争力的并不多。华为、海尔算是中国比较拿得出手的企业，但是打着中国特色的大旗依然不能避免其进入全球化的“高原期”。联想、TCL在中国也是家喻户晓，但是其国际化的拖累反而也导致整个企业举步维艰。
我本人经历国台企、国企、外企、私企四中不同文化类型的企业，在中国一流IT企业担任职业经理人已经...
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摘要：
5月29日，我公司与中冶焦耐工程技术有限公司硅砖技术合作协议正式签订，合同有效期三年。该协议的签订是对我公司硅砖生产能力和技术的充分肯定，同时，也意味着该产品的强势市场占有率持不断攀升态势。
摘要：
6月24日，全国硅砖出口工作会议在登封市春胜耐火材料有限公司召开。此次会议聚集了全国硅砖生产的重点企业：山西西小坪、中钢洛耐、山东中齐、淄博八陡登封春胜等，中国耐火材料行业协会秘书长徐殿俐参加并主持会议。同时，河南省耐火材料行业协会秘书长靳亲国也出席了此会。
徐殿俐秘书长首先对当前硅质产品出口情况进行通报。从今年第一季度看，出口到世界各地的15个国家...
摘要：
文/陶若璋
我国耐火材料以市场为导向，瞄准世界耐材工业科技前沿，努力开发更长寿、更节能、无污染、功能化的新型绿色耐材，不断满足高温工业技术发展需要，是耐材工业品种结构调整目标。
为了满足钢铁工业高炉长寿、高效边铸洁净钢生产的需要，一批与相适应的优质耐材应运而生。如高炉陶瓷杯用微气孔刚玉砖、微孔—超...
摘要：
登封市春胜耐火材料有限公司在上海宝钢4350立方米高炉项目工程中，被评为“优秀耐火材料供应商”。在此期间，我到过春胜公司数次，深有感触，公司从生产、销售、售后服务等方面取得上“优质”一点也不为过。产品不仅销往国内各大型企业，而且还远销到日本、韩国、巴西、土耳其、俄罗斯、德国、阿根廷等十几个国家和台湾地区。产品的质量及售后服务都受到了用户的一致好...
摘要：
由登封市大冶镇政府、大冶镇耐火材料行业协会共同举办的耐火材料形势与发展报告会，于5月30日在登封市春胜耐火材料有限公司举行。25家耐火材料生产企业的厂长（经理）及在登封市春胜耐火材料有限公司工作的日本朋友和来自山西、陕西等地的96名代表参观了嵩山特材集团和登封市春胜耐火材料有限公司，并参加报告会。中国耐火材料行业协会陶若璋会长、河南省耐火材料行业协会李勇副会长、靳亲国秘书长和大冶镇裴松宪党委...
摘要：
春胜诗六首
王怀让
之一
昔日满目乱石林，
一夜春风万象新。
厂房次第如花卉，
炉火熊熊开芳芬。
之二
谁是披荆斩棘人？
老总原本是农民。
农民祖宗神农氏，
宏图一展果然神。
之三
一从春光正明丽，
山头树起拓荒旗。
集团取名曰春胜，
春天岂能不胜利！
之四
进得春胜喜相迎，
好个雕塑奇造型。
内方一切依规矩， ...
摘要：
我爱蒲公英,
因为它会飞翔.
我祝愿<<嵩山春胜>>的诞生,
因为她能传播希望!
带着我们的梦想,自由飞翔;
带着春胜人的希望,传向远方.
张开翅膀,飞了一趟又一趟.
寻找落地开花的方向,
实现你我内心深处的碰撞.
飞，一起飞！
蒲公英的种子漫天飞，飞过花季雨季的灿烂！
飞过天南地北的辉煌！
即使微渺的停泊，
也可以...
摘要：
登封市春胜耐火材料有限公司总经理 ----冯春生
近几年来，登封市春胜耐火材料有限公司在耐火材料市场的激烈竞争中，以市场为导向，靠特色谋发展，强化管理、强化质量、强化服务、公司规模不断扩大，市场占有率逐渐增加，海内外知名度明显提高。我们的具体做法是：
一、以市场为导向，靠特色谋发展
潜心了解市场需求，经过一番精心的研究及周密的论证，决定把优质硅砖作为自己的拳头产品，打造产品名牌，...
摘要：
4月29日，武钢集团公司炼铁厂、设备部、耐火材料科的专家一行四人来到春胜公司。董事长冯振德、总经理冯春生对公司的发展情况进行了全面介绍，武钢专家又对一、二、三、四厂和质量检测中心进行了实地参观考察。春胜公司十几年来，在洛阳耐火材料研究院、日本黑崎播磨株式会社的技术指导下，从进厂原料的质量控制检测，到混碾、半成品生产、出窑、检选包装，每道环节层层把关。制定...
摘要：
每两年一届的中国国际耐火材料及工业窑炉展览会于2007年4月12日在北京国际会议中心如期举行。到会参展的国内外耐火材料企业、进出口贸易公司、耐材网络及杂志服务等企事业单位100多家。4月11日举行的耐火材料技术发燕尾服研讨会更是吸引了国内外各大钢铁、化工、建材、玻璃、耐火材料等企业、并对新型耐材的研发及使用情况进行了激烈的讨论与交流。 会议期...
摘要：
为满足用户需求，增加经营品种，我公司历时九个月在春胜四厂建成年产2万吨莫来石砖生产线。 自2006年6月17日破土动工，总占地面积20240平方米，绿化面积2950平方米，总投资1050万元的春胜四厂莫来石砖生产线已于2007年3月11日正式建成投产。三条生产线有序进行。第一条生产线是1.66*82.6m，烧成温度在1550度的隧道窑一条，配...
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